Značajke - AI agent za korisničku podršku za Shopify | Kolton
NAJDRAŽE ZNAČAJKE TRGOVINA I BRENDOVA.
Dnevni sažetak
Svako jutro dobijete pregled propuštenih upita, rezervacija i prilika koje je Agent uhvatio dok ste bili off.
Imali ste 7 novih upita otkad ste zadnji put bili aktivni. 3 čekaju vaš odgovor, 2 su rezervirana, a 1 je prilika za upsell.
Agentski komentari
Agent vodi komentare na svim mrežama: uvredljive sakrije u sekundi, na pitanja odgovori javno, a zainteresirane odvede u DM i zatvori prodaju.
3Ljetne kožne torbeInstagram · slika- 12Vikend sniženje -20%Facebook · slika
- 5Behind the scenesInstagram · reel
- 8Novi model - najavaInstagram · slika
Nova ljetna kolekcija · torbe od prave kože 🌿
- Ttrol_92@trol_92Ljutitprije 2 min
Prevara, ne kupujte od njih!!
0 
Ana Kovač@ana.styleRazmatraPitanjeprije 1 minIma li ove torbe još u smeđoj? 😍
2Odgovori
Copilot
Agent piše odgovore uz vas, predlaže sljedeći korak i uči iz vaših korekcija - kao stvarni asistent.
- Tjedni pregledsada
- Najvrjedniji lead10:42
- Sažetak vikendapon
- Sve cijene > 5k €pet
Ovaj tjedan imate 12 novih upita - 9 sam već riješio sam, a 3 čekaju vašu potvrdu. Distribucija po kanalima: 7 Instagram, 3 WhatsApp, 2 email. Prosječno vrijeme odgovora je 4 min, 38% brže nego prošli tjedan.
Od ta tri koja čekaju, najhitniji je Lana Babić - vjenčanje, 80 osoba, kolovoz, već je dvaput pitala za potvrdu (procijenjena vrijednost ~6.400 €). Druga dva: Marko T. traži korporativni event za 40 ljudi u rujnu, i Iva K. pita za dostupnost vikendom u listopadu. Ostatak inboxa izgleda zdravo: nema negativnog sentimenta, nema reklamacija, nema SLA proboja. Sentiment ovog tjedna: 84% pozitivno, 14% neutralno, 2% negativno (jedna pritužba na čekanje, riješena u 6 min).
Najvrjedniji je Lana Babić - vjenčanje za 80 osoba u kolovozu. Procijenjena vrijednost ~ 6.400 €. Poslao sam joj dostupne termine i ponudu, ali držim draft jer ste rekli da takve veće rezervacije uvijek prvo provjerite vi.
Prilagodba Agenta
Cjenik, ton, usluge, terminologija. Vaš Agent zvuči točno kao vaš brand - ništa generično.
FilipUživoPodsjetnici
Automatski, pristojni follow-upovi za neodgovorene upite i neplaćene račune, bez da vi morate voditi evidenciju.
FilipUživoAutomatski pristojni podsjetnici za neodgovorene upite.
Replay
Pustite Agenta na stvarnim prošlim razgovorima i pregledajte svaki korak - alate, odluku i razlog - prije nego ode uživo.
FilipUživo
Pozvani alati
- classify_intentrezervacija + pitanje o tretmanu
- lookup_serviceHydraFacial · 45 min · 85€
- check_calendarčet 18:00 · pet 12:30
- guardrail_checkbez medicinskog savjeta ✓
- submit_replysigurnost 91% · eskalacija ne
Unos onemogućen tijekom reprodukcije
Mobilna aplikacija
Prava sinkronizacija s webom - sve poruke, kontakti i zadaci ostaju ažurni na svim uređajima, bez dvostrukog rada.
