01 / Odziv↗
ODGOVOR PREKASNO
Prosječan upit čeka 7 sati. Kupac je za 15 minuta naručio kod nekog drugog.
▎ Problem
ZAŠTO KUPCI tiho ODLAZE.
Kupci se rijetko žale. Jednostavno prestanu odgovarati i kupe negdje drugdje. Četiri rupe kroz koje trgovina curi svaki tjedan:
02 / Kanali↗
RAZBIJEN INBOX
WhatsApp, Instagram, mail i komentari ispod oglasa. Pet tabova, nula cjeline, stvari propadaju.
03 / Noć↗
NOĆU TIŠINA
67% pitanja stigne izvan radnog vremena. "Ima li ovo na stanju?" u 23:40 je do jutra prodaja, ako netko odgovori.
04 / Botovi↗
BOT KOJI BLOKIRA
Klasični chatbot na "gdje je moja narudžba" vrati izbornik. Kupac jednom opsuje i više se ne vrati.
▎ Rješenje
Kolton AI Agenti™
Autonomni AI agenti koji čitaju vaš katalog, zalihe, narudžbe i kalendar, pa odgovaraju na svaku poruku, komentar i mail kao vaš najbolji prodavač. Zatvaraju narudžbe i termine 24/7, vašim tonom, a osjetljivo prepuštaju vama.
Riječ osnivača
“Godinama smo radili na nečem zaista magičnom za nas i sretni smo što ga možemo podijeliti sa svijetom.”
CERTIFIED BUILD
Kolton Agent Engine™
MODEL KAE-1 · BUILD 2026.06 · ZAGREB, HR
▎ Naše obećanje
01 / NAŠE OBEĆANJE
60% NIŽI TROŠKOVI KORISNIČKE PODRŠKE. GARANTIRANO.
Pogledajte video i saznajte kako ostvarujemo svoje obećanje: 60% niže troškove vaše korisničke podrške.
▎ Problemi
Svaki propušteni upit ima cijenu.
// IZMJERENO U €/GOD
SL. 01§01.1
Vjenčani fotograf
−1.500€
×3–4 / SEZONA → −6.000 / GOD
Prosječna vrijednost jednog propuštenog upita. Na sezonu propustite 3–4, to je 4.500–6.000€ godišnje.
SL. 02§01.2
Estetska klinika
−3.500€
10 / MJ · 150–350€ PO KONZ
Toliko može iznositi izgubljeni prihod od 10 propuštenih konzultacija mjesečno (150–350€ po konzultaciji).
SL. 03§01.3
Webshop
−2.600€
60 UPITA/MJ · KOŠARICA 54€
60 pitanja "ima li na stanju?" mjesečno bez odgovora do sutra - dio kupaca jednostavno ode. Uz košaricu od 54€ to je preko 2.600€ godišnje.
NOTE - Jedna uhvaćena rezervacija ili narudžba podmiruje nekoliko mjeseci Koltona.
▎ Misao
“Od kad koristimo Kolton, svaka poruka kupca je odgovorena, a obujam tiketa je pao i fokusiramo se na bitnije stvari.”
Roko Matić
Head of Sales at Polarspa
▎ Tehnologija
▎ Povjerenje
Vaši podaci i poruke ostaju unutar Europe
Kolton radi na EU infrastrukturi i tretira vaše razgovore kao privatne poslovne podatke, ne kao gorivo za treniranje.
Pogledajte našu politiku privatnosti i DPA Politika privatnosti
Hostano u EU
Proizvedeno u Europi
CASA Tier 2 usklađeno
GDPR usklađeno
▎ Koriste ga najbolji
Koriste ga najbolji. Jer radi.
Vlasnici trgovina koji su prestali gubiti prodaju i počeli puniti narudžbe s Koltonom.
40+
sati uštede mjesečno
“Kolton mi vraća jutra. Više ne počinjem dan s 30 neodgovorenih DM-ova i "gdje mi je narudžba?" mailova.”
Ana Marić
vlasnica, trgovina odjećom
Prodaje
dok vi radite
“Narudžbe stižu dok sam u skladištu. Otvorim telefon, nova narudžba, pa još jedna.”
Marko Horvat
osnivač, DTC kozmetika
“Kolton zvuči točno kao mi. Kupci misle da im piše naš voditelj podrške.”
Petra Novak
ecommerce voditeljica, dom i uređenje
Transparentno
vidite svaki razgovor
“Vidim svaku poruku, svaki ton, svaku narudžbu koje se dotaknuo. Ništa se ne događa iza leđa, kao da imam agenta podrške koji mi sve javlja.”
Ivan Perić
osnivač, trgovina elektronikom
5s
prosječno vrijeme odgovora
“Kupac pošalje poruku u 23:47, dobije odgovor u 23:47. Ujutro vidim plaćenu narudžbu.”
Lana Kovač
osnivačica, brend nakita
“Prije Koltona sam pola dana provodila tipkajući iste odgovore o narudžbama i povratima. Sad radim na rastu trgovine.”
Sara Babić
osnivačica, brend dodataka prehrani
“…handling the majority of issues while requiring very minimal human involvement.”
H
Healthy Animals 4Ever
Webshop, SAD
▎ Najdraže značajke
NAJDRAŽE ZNAČAJKE TRGOVINA I BRENDOVA.
01 / 07
Dnevni sažetak
Svako jutro dobijete pregled propuštenih upita, rezervacija i prilika koje je Agent uhvatio dok ste bili off.
Dobro jutro, Mark.
Imali ste 7 novih upita otkad ste zadnji put bili aktivni. 3 čekaju vaš odgovor, 2 su rezervirana, a 1 je prilika za upsell.
Sažmi mi sve
02 / 07
Agentski komentari
Agent vodi komentare na svim mrežama: uvredljive sakrije u sekundi, na pitanja odgovori javno, a zainteresirane odvede u DM i zatvori prodaju.
Objave
3Ljetne kožne torbeInstagram · slika- 12Vikend sniženje -20%Facebook · slika
- 5Behind the scenesInstagram · reel
- 8Novi model - najavaInstagram · slika
Filip
Vlasnik
Nova ljetna kolekcija · torbe od prave kože 🌿
instagram · image · 3 comments
View
- Ttrol_92@trol_92Ljutitprije 2 min
Prevara, ne kupujte od njih!!
0 
Ana Kovač@ana.styleRazmatraPitanjeprije 1 minIma li ove torbe još u smeđoj? 😍
2Odgovori
03 / 07
Copilot
Agent piše odgovore uz vas, predlaže sljedeći korak i uči iz vaših korekcija - kao stvarni asistent.
Glavno
Razgovori
- Tjedni pregledsada
- Najvrjedniji lead10:42
- Sažetak vikendapon
- Sve cijene > 5k €pet
Filip
Vlasnik
Tjedni pregled
Koliko novih upita imam ovaj tjedan?
Koltonstandardno
Pretražujem inbox·12 novih · 7d
Grupiram po kanalima·7 IG · 3 WA · 2 email
Računam SLA·prosjek 4 min
Ovaj tjedan imate 12 novih upita - 9 sam već riješio sam, a 3 čekaju vašu potvrdu. Distribucija po kanalima: 7 Instagram, 3 WhatsApp, 2 email. Prosječno vrijeme odgovora je 4 min, 38% brže nego prošli tjedan.
Od ta tri koja čekaju, najhitniji je Lana Babić - vjenčanje, 80 osoba, kolovoz, već je dvaput pitala za potvrdu (procijenjena vrijednost ~6.400 €). Druga dva: Marko T. traži korporativni event za 40 ljudi u rujnu, i Iva K. pita za dostupnost vikendom u listopadu. Ostatak inboxa izgleda zdravo: nema negativnog sentimenta, nema reklamacija, nema SLA proboja. Sentiment ovog tjedna: 84% pozitivno, 14% neutralno, 2% negativno (jedna pritužba na čekanje, riješena u 6 min).
Pokaži mi najvrjedniji upit.
Koltonstandardno
Čitam profil tvrtke·Profil učitan · 10 FAQ unosa
Pretražujem proizvode·lana_babic · 6.400 €
Najvrjedniji je Lana Babić - vjenčanje za 80 osoba u kolovozu. Procijenjena vrijednost ~ 6.400 €. Poslao sam joj dostupne termine i ponudu, ali držim draft jer ste rekli da takve veće rezervacije uvijek prvo provjerite vi.
Pitajte što želite znati...
↑
04 / 07
Prilagodba Agenta
Cjenik, ton, usluge, terminologija. Vaš Agent zvuči točno kao vaš brand - ništa generično.
FilipUživoSistemski prompt
0 znakova
Osobnost
Personalizirani ton
Predstavljanje
Ghost Mode
Način rada
⚡Aktivan
Jezik
🇭🇷Hrvatski
@ Sandbox
Bok! Je li artikl koji gledam još na stanju?
Pozdrav! Hvala na poruci. Možete mi reći koji artikl konkretno gledate pa da provjerim - javim odmah.
Pošalji testnu poruku…
05 / 07
Podsjetnici
Automatski, pristojni follow-upovi za neodgovorene upite i neplaćene račune, bez da vi morate voditi evidenciju.
FilipUživoFollow-ups
Automatski pristojni podsjetnici za neodgovorene upite.
OKIDAČ
Klijent nije odgovorio nakon vašeg odgovora
Čekaj24 sata
1
Korak 1 · prvi podsjetnik
Topli, kratki ping - ostavi otvoreno pitanje.
Čekaj3 dana
2
Korak 2 · drugi nudge
Ponudi konkretnu pomoć ili alternativu.
KRAJ
Zatvori sekvencu, označi kao završeno
Dnevni limit
20
Početak slanja
09:00
Kraj slanja
20:00
Nedavna aktivnost
Poslano 7 dana: 12Korak 1Ivana Marić · ponuda €420
pon · 14:02Bok Ivana, samo da provjerim jeste li stigli baciti pogled na ponudu - javite ako fali nešto?
Korak 2Marko Šarić · termin 17.8.
uto · 10:30Hej Marko, 17.8. je još slobodno - želite li da ga rezerviram dok je?
Korak 1Lana Kovač · 80 ljudi
uto · 09:14Bok Lana, paket je još otvoren za 12.8. - javite mi i krećemo s pripremom.
06 / 07
Replay
Pustite Agenta na stvarnim prošlim razgovorima i pregledajte svaki korak - alate, odluku i razlog - prije nego ode uživo.
FilipUživo
Mia Radić
IG· 18 d
Skica
Spremno
0%
Pozvani alati
- classify_intentrezervacija + pitanje o tretmanu
- lookup_serviceHydraFacial · 45 min · 85€
- check_calendarčet 18:00 · pet 12:30
- guardrail_checkbez medicinskog savjeta ✓
- submit_replysigurnost 91% · eskalacija ne
WhatsAppMessengerInstagramEmail
Studio Aurora
online
Unos onemogućen tijekom reprodukcije
07 / 07
Mobilna aplikacija
Prava sinkronizacija s webom - sve poruke, kontakti i zadaci ostaju ažurni na svim uređajima, bez dvostrukog rada.
▎ Planovi
Paket koji se sam isplati.
Jedna fiksna mjesečna cijena s uključenim AI odgovorima - bez naplate po razgovoru i bez limita na tikete. Kad potrošite uključene odgovore, agent pauzira dok ne nadogradite - bez iznenadnih troškova. Max plan nema limit.
Besplatan
Za isprobati Kolton bez kartice.
$0/mjesecno
AI odgovora / mj: 50
- –Meta kanali
- –Kolton AI Copilot
- –Shopify Commerce
- Privatna zajednica
- –Svi kanali
- –AI komentari i odgovori
- –Oporavak košarica
- –Članovi tima
- –Manager podrške
- –Dnevna analiza poboljšanja
- –White-glove usluga
- –Posvećeni onboarding i treniranje agenta
- –Prilagođeni SOP procesi
- –Posvećeni ljudski manageri podrške
- –Više trgovina
Starter
Za fokus na rast, ne razgovore.
$49 /mjesecno
$39/mjesecno
$470 naplaćeno godišnje
AI odgovora / mj: 400
- Meta kanali
- Kolton AI Copilot
- Shopify Commerce
- Privatna zajednica
- –Svi kanali
- –AI komentari i odgovori
- –Oporavak košarica
- –Članovi tima
- –Manager podrške
- –Dnevna analiza poboljšanja
- –White-glove usluga
- –Posvećeni onboarding i treniranje agenta
- –Prilagođeni SOP procesi
- –Posvećeni ljudski manageri podrške
- –Više trgovina
Pro
Za trgovine koje rastu.
$249 /mjesecno
$187/mjesecno
$2.240 naplaćeno godišnje
AI odgovora / mj: 3.000
- Meta kanali
- Kolton AI Copilot
- Shopify Commerce
- Privatna zajednica
- Svi kanali
- AI komentari i odgovori
- Oporavak košarica
- Članovi tima
- Manager podrške
- Dnevna analiza poboljšanja
- –White-glove usluga
- –Posvećeni onboarding i treniranje agenta
- –Prilagođeni SOP procesi
- –Posvećeni ljudski manageri podrške
- –Više trgovina
Max
Za timove koji žele da se sve odradi za njih.
$1.197 /mjesecno
$778/mjesecno
$9.340 naplaćeno godišnje
AI odgovora / mj: 15.000
- Meta kanali
- Kolton AI Copilot
- Shopify Commerce
- Privatna zajednica
- Svi kanali
- AI komentari i odgovori
- Oporavak košarica
- Članovi tima
- Manager podrške
- Dnevna analiza poboljšanja
- White-glove usluga
- Posvećeni onboarding i treniranje agenta
- Prilagođeni SOP procesi
- Posvećeni ljudski manageri podrške
- Više trgovina
Što je uključeno
Besplatan
Za isprobati Kolton bez kartice.
$0 /mjesecno
/mjesecno
$0 naplaćeno godišnje
Starter
Za fokus na rast, ne razgovore.
$49 /mjesecno
/mjesecno
$470 naplaćeno godišnje
Pro
Za trgovine koje rastu.
$249 /mjesecno
/mjesecno
$2.240 naplaćeno godišnje
Max
Za timove koji žele da se sve odradi za njih.
$1.197 /mjesecno
/mjesecno
$9.340 naplaćeno godišnje
AI odgovora / mj
50
400
3.000
15.000
Meta kanali
–
Kolton AI Copilot
–
Shopify Commerce
–
Privatna zajednica
Svi kanali
–
–
AI komentari i odgovori
–
–
Oporavak košarica
–
–
Članovi tima
–
–
Manager podrške
–
–
Dnevna analiza poboljšanja
–
–
White-glove usluga
–
–
–
Posvećeni onboarding i treniranje agenta
–
–
–
Prilagođeni SOP procesi
–
–
–
Posvećeni ljudski manageri podrške
–
–
–
Više trgovina
–
–
–
14 dana zadovoljstvo ili povrat. Bez ugovorne obveze. Pročitajte više u Uvjetima korištenja.
▎ Pitanja
Prije nego krenete.
Najvažnije na jednom mjestu. Za sve ostalo, pitajte Kolton.
Kolton je namijenjen Shopify trgovinama. Odgovara na pitanja o proizvodima, zalihama, narudžbama i pravilima vaše trgovine. Pomaže kupcima pri odabiru i preuzima ponavljajuće upite na povezanim kanalima. Dostupni kanali ovise o planu.
Vi birate: samostalno slanje ili Review & approve, u kojem prvo pregledate odgovore. Agenta možete pauzirati i isprobati u Replayu, bez slanja poruka kupcima. Copilotove prijedloge izmjena pregledate prije primjene. Popusti i povrati ovise o dopuštenjima i limitima koje postavite, a slučajeve izvan tih granica preuzima vaš tim.
Povežete Shopify, odaberete ime i ton agenta te postavite pravila trgovine. Zatim isprobate odgovore i uključite kanale koje želite povezati. Copilot vam pomaže uređivati znanje i pravila običnim razgovorom. Max plan uključuje posvećenu podršku pri postavljanju.
Birate mjesečnu ili godišnju naplatu putem Shopifyja. Na planovima Free, Starter i Pro agent pauzira kad potrošite uključene odgovore, do nadogradnje ili novog obračunskog ciklusa. Na Max planu nastavlja raditi bez dodatne naplate po odgovoru. Cijene i uključeni volumen možete usporediti u cjeniku iznad.
Odmaknite se.
Vrijeme je.
Isprobajte 14 dana besplatno →